網頁(yè)在線(xiàn)客服系統

您是否還在到處找客服系統？

我相信，看到這個頁(yè)面的您一定是在到處尋找客服系統，可(kě)以用(yòng)的，并且是運營級别的客服系統。來到這個頁(yè)面，您就算來對地方了！我們這套客服系統是專門針對于想要自己搭建獨立客服系統平台的客戶，可(kě)以完完全全獨立建立一套客服系統。

很(hěn)多(duō)朋友之前用(yòng)的其他(tā)第三方客服平台，需要到别人的平台去注冊開戶，并且購(gòu)買坐(zuò)席，才能(néng)夠正常使用(yòng)，算下來一年的費用(yòng)可(kě)以高達幾千元。而且平台限制非常嚴格，但凡有(yǒu)點違規或者惡意舉報，就有(yǒu)可(kě)能(néng)封号，導緻客服不能(néng)正常使用(yòng)！

萬能(néng)客服系統能(néng)做什麽？

既然叫它為(wèi)萬能(néng)客服系統，那它的作(zuò)用(yòng)基本上就是萬能(néng)的了。現在市面上常見的業務(wù)存在方式主要是以下幾個途徑：網站、公(gōng)衆号、小(xiǎo)程序、H5、APP 等，我們的這套系統在這些場景都能(néng)使用(yòng)，系統可(kě)以無限開客服坐(zuò)席，沒有(yǒu)任何限制。

在線(xiàn)客服系統功能(néng)介紹

本套系統是 PHP 客服系統，采用(yòng)的是 ThinkPHP+Workerman 框架開發，

• 1、全平台支持，網站、小(xiǎo)程序、公(gōng)衆号、H5 頁(yè)面、APP 等，能(néng)加載網頁(yè)的地方都能(néng)使用(yòng)。
• 2、客服系統不顯示使用(yòng)的應用(yòng)數量，不管您有(yǒu)多(duō)少個業務(wù)，都能(néng)使用(yòng)這個系統，隻需要在後台開一個客服賬号即可(kě)，客服賬号無限開沒限制。
• 3、坐(zuò)席無限制，無限開坐(zuò)席，沒有(yǒu)數量限制，您有(yǒu)多(duō)少客服人員都能(néng)沒人安(ān)排一個客服坐(zuò)席，而且還可(kě)以分(fēn)組。
• 4、如果在公(gōng)衆号端使用(yòng)，訪客會話會以公(gōng)衆号模闆消息的方式提醒對應的客服，客服手機端直接回複，并支持離線(xiàn)客服。
• 5、安(ān)裝(zhuāng)簡單，我們僅僅需要在客服後台獲取一段代碼，插入我們想要添加的地方即可(kě)。
• 6、支持自動回複，快捷回複等實用(yòng)功能(néng)。
• 7、消息實時接收，沒有(yǒu)消息延遲。
• 8、聲音提醒，不管是客服後台還是客戶聊天窗口，有(yǒu)消息都會有(yǒu)聲音提醒。
• 9、客戶聊天窗口可(kě)以發送文(wén)字、圖片、文(wén)件、表情等信息。

功能(néng)非常多(duō)，就不一一介紹，大家可(kě)以聯系直接獲取演示系統，直接到客服演示平台上去親自體(tǐ)驗！

部分(fēn)截圖

應用(yòng)範圍

本客服系統僅僅提供給大家使用(yòng)到國(guó)家允許的行業範圍以内，嚴禁用(yòng)到國(guó)家法律允許範圍以外的行業。
 

網頁(yè)在線(xiàn)客服系統，可(kě)以說是一個需求比較大的系統。為(wèi)什麽？現在是互聯網時代，基本上所有(yǒu)的商(shāng)人都想在網絡上做生意，特别是一些中(zhōng)大型企業，他(tā)們在網絡上擁有(yǒu)自己的網站平台，有(yǒu)意向客戶訪問自己的網站的時候，如果對方需要購(gòu)買，一定會聯系網站上的客服人員，所以客服系統應用(yòng)範圍是非常的廣泛的。

客服平台現狀

目前大部分(fēn)網站使用(yòng)的是客服平台的客服三方對接客服系統，很(hěn)少有(yǒu)企業使用(yòng)自己獨立的客服系統。不是他(tā)們不用(yòng)，是不知道可(kě)以還可(kě)以自己搭建一個屬于自己的客服平台。這裏，我們出了一套專門針對網站平台、微信公(gōng)衆号等平台通用(yòng)的客服系統。

功能(néng)介紹

1、數據總覽：系統首頁(yè)有(yǒu)客服系統每天的數據統計，包括當前咨詢用(yòng)戶數量、當前排隊用(yòng)戶數量、今日聊天消息數量、今日評價用(yòng)戶數量。所有(yǒu)的數據在系統後台首頁(yè)一幕了然，非常方便。

2、客服咨詢：這個欄目裏面包含了當前對話的客戶和排隊客戶列表。裏面可(kě)以直接和前端咨詢客服進行對話，還可(kě)以顯示訪客信息（ip、地區(qū)、在線(xiàn)狀态、訪問時間等）。還可(kě)以對惡意騷擾的客戶進行拉黑操作(zuò)，也可(kě)以設置快捷回複。

3、評價管理(lǐ)：可(kě)以開啓評價功能(néng)，客戶和我們的在線(xiàn)客服人員進行溝通過後有(yǒu)評價功能(néng)，我們可(kě)以在後台查看這個客服的工(gōng)作(zuò)狀态，是否是客服人員問題還是客戶惡意找茬。

4、客戶管理(lǐ)：我們可(kě)以在後台對客戶進行分(fēn)組操作(zuò)，以便于我們可(kě)以快捷的找到某個客戶以及他(tā)咨詢意向。

5、接入方法：系統支持 js 接入、html 接入、獨立鏈接、微信公(gōng)衆号專屬鏈接等方式，基本上可(kě)以滿足我們大部分(fēn)接入需求。

6、系統設置：首次對話問候語、常規設置、添加客服人員、客服分(fēn)組管理(lǐ)、客服評價設置、常見問題管理(lǐ)、上下班時間設置、TAB 欄編輯、客服微信對接的相關設置。

更多(duō)功能(néng)聯系我們查看演示系統！